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  <title>仁和区党群服务一号通暨群众意见受理中心</title>
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        </span>
        <span>关于我们</span>
      </div>
    </div>
    <!--正文-->
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        <h1 class="left_guide_top_size">
          关于我们
        </h1>
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        </div>
        <div class="left_about_us">
          ABOUT US
        </div>
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          <div class="left_white_about active">
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                        关于我们
                    </span>
          </div>
        </a>
      </div>
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            <h2 class="center_size">
              攀枝花仁和区群众意见受理中心
            </h2>
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            <div class="composition">
              <p>仁和区党群服务一号通暨群众意见受理中心系统是为了依托互联网来实现全区统一的进行“咨询、受理、办理、投诉”等事务目标而建立的系统。系统通过电话（Call Center）、网站、APP、微信等各种手段，通过信息流、业务流和管理流的融合，达到“多形式受理、一平台办理、按责转办、即时办结”的目的，以不断提高政府公信力和促进社会和谐稳定。
              </p>
              <br>
              <p>针对群众意见、诉求的收集处理为抓手，以互联网手段提供办事指南、政务问答等多样化 、多渠道的咨询信息。
              </p>
              <br>
              <p>1.方便群众，接受监督。为群众反映诉求、跟踪过程、查询结果提供便利，易于接受社会监督。
              </p>
              <br>
              <p>2.规范工作，压实责任。通过优化工作流程，规范信访工作，提高办事效率，压实各级责任，实现标准化管理。
              </p>
              <br>
              <p>3.互联互通，共享资源。统一标准、开放接口、分级负责、横向到边、纵向到底。
              </p>
              <br>
              <p>4.汇聚民意，服务决策。汇总群众投诉数据，分析综合信息，预测相关事态，为区委政府决策提供参考。
              </p>
              <br>
              <p>仁和区党群服务一号通暨群众意见受理中心建设项目含中心、平台、系统（软硬件）、坐席（接线员）管理服务，实现依托互联网建成全区统一的网络（电话、微信、手持终端）咨询、投诉受理办理信息系统（维稳子系统）等功能和需求，实现所有投诉请求的受理、办理网上流转，通过信息流、业务流和管理流的融合，进一步规范全区网络（微信）、电话咨询、投诉事项办理流程，及时掌握系统内民生、综治维稳等信息，构建全方位、广覆盖、立体化的咨询、投诉受理办理工作体系。
              </p>
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